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Pourquoi ça marche pa ? Nous on sait !

Garantie téléphones et tablettes : la réparation par Okazo

Une garantie d’un an c’est bien mais 24 mois c’est encore mieux

Un iPad ou un iPhone reconditionné ça fait toujours un peu peur. Il faut dire qu’acheter un appareil d’occasion donne moins confiance que du neuf. Nous chez Okazo, on veut casser cette image des appareils reconditionnés non fiables. C’est pour ça que tous les téléphones et les tablettes que nous vendons passent tous dans les mains de nos techniciens professionnels. Ces derniers sont en charge de vérifier l’état des appareils reconditionnés. Ils s’occupent quand cela est nécessaire de remplacer des pièces défectueuses par d’autres, de qualité équivalentes aux pièces d’origine. Ils vérifient également l’intérieur du téléphone pour s’assurer qu’aucune data n’a été laissée par le précédent propriétaire et le bon fonctionnement du système d’exploitation.

Au total, chaque appareil passe un crash test total avec 60 points de contrôle, rien que ça ! Toutes ces vérifications nous font dire que les appareils reconditionnés que nous t’envoyons sont 100% fonctionnels. C’est aussi pour ça que nous proposons une année de garantie pour tout produit acheté sur notre site. Et ça, ça fait vraiment la différence.

Okazo reprend ton smartphone ou ta tablette dès lors qu’un problème survient. Mais attention, si tu as fait tomber ton appareil ou si un phénomène d’oxydation se produit, nous ne pourrons rien faire pour toi ! En revanche, si un problème survient par exemple, si ton appareil ne s’allume plus ou si certaines options ne fonctionnent dans ce cas tu peux nous faire confiance. Notre équipe de techniciens va récupérer ton téléphone ou ta tablette et effectuer toutes les réparations dans les meilleurs délais. Bien sûr tant que ton appareil est sous garantie cela ne te coûtera pas un centime !

L'offre Okazo+

Nous sommes tellement sûrs de nos produits que nous proposons une garantie d’un an.

Mais avec notre offre Okazo + tu vas pouvoir prolonger la durée de la garantie et ce jusqu’à 2 ans. Autrement dit, tu t’offres deux ans de tranquillité en cas de problème.

Retour de produit

Si tu as un pépin avec ton smartphone ou ton iPad tu vas pouvoir le renvoyer gratuitement.

Nous avons mis en place un servir pour le retour des produits reconditionnés. Il suffit de nous contacter pour connaître la marche à suivre !

Un problème sur ton téléphone ou sur ta tablette ? Un bouton qui ne fonctionne plus, un système d’exploitation qui ne marche plus, une prise cassée. Pas de problème, il suffit de nous contacter et nous allons te dire comment nous renvoyer ton produit.

Tu as renvoyé ton produit ? Désormais plus de panique tout est entre nos mains. Nos techniciens récupèrent l’appareil et vont trouver le problème. Ils vont le réparer et tu retrouveras ton smartphone ou ta tablette dans quelques jours pour en profiter à nouveau.

La garantie Okazo fonctionne pendant 12 mois et te permet de profiter d’un super service de qualité. Nos techniciens sont là pour toi ! Pour plus de tranquillité nous te conseillons Okazo +, notre service pour prolonger la garantie de ton appareil pour une année de plus.

La garantie Okazo fonctionne sur tous les produits reconditionnés vendus par Okazo, pour nous c’est un vrai plus. Notre objectif étant de t’apporter un maximum de tranquillité et de faire aimer le reconditionné !

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